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一、創(chuàng)新 1.創(chuàng)新無極限。創(chuàng)新是中國通信服務(wù)永葆生機(jī)和活力的重要保障，是中國通信服務(wù)快速健康發(fā)展的動力源泉，是卓越績效企業(yè)的本質(zhì)體現(xiàn)。 2.創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識和變革沖動是實(shí)踐創(chuàng)新價值觀的內(nèi)在驅(qū)動，是中國通信服務(wù)廣大員工鍥而不舍、銳意創(chuàng)新、勇于探索的思想源泉。 3.創(chuàng)新目標(biāo)。通過服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，自我改善、自我超越，追求卓越績效。 二、包容 1.包容無止境。包容是博大寬容、海納百川的胸懷，是創(chuàng)新氛圍、內(nèi)外和諧、快速發(fā)展的保障。 2.包容失敗。中國通信服務(wù)營造民主、寬松、和諧的有利于創(chuàng)新的組織氛圍，鼓勵員工勇于創(chuàng)新，百折不撓。 3.包容個性。堅持原則與求同存異的辨證統(tǒng)一，在民主集中制的前提下保障各業(yè)務(wù)單元和每個員工的個性追求。 4.包容利益相關(guān)者。包容利益相關(guān)者的合理訴求，在企業(yè)與利益相關(guān)者和諧共贏的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)中國通信服務(wù)的企業(yè)愿景。 三、堅韌 1.堅韌無終點(diǎn)。堅韌就是以堅韌不拔、百折不撓的信念，勇往直前、持之以恒的意志，超越自我、追求卓越。 2.超越自我。中國通信服務(wù)對標(biāo)同類優(yōu)秀企業(yè)，倡導(dǎo)超越自我、人人求新、事事競優(yōu)的氛圍，致力于實(shí)現(xiàn)更高、更遠(yuǎn)、更優(yōu)的目標(biāo)。 3.追求卓越。把握卓越績效企業(yè)的要點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，執(zhí)著堅持、永不言棄、不懈追求。 四、信賴 1.信賴無障礙。信賴是值得信任和托付的品格，是持續(xù)積累的專業(yè)專注，不負(fù)所托，超出客戶期望地完成承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為提升客戶價值的服務(wù)專家。 2.專注。聚焦客戶需求，長期積累，在信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)掌握核心技術(shù)，擁有核心能力，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和行業(yè)組織中積極發(fā)揮作用。 3.專業(yè)。以先進(jìn)技術(shù)、淵博的專業(yè)知識和高效的運(yùn)營，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超出客戶期望地實(shí)現(xiàn)所承諾得目標(biāo)。 4.專家。提升一體化總包能力，提供綜合解決方案，創(chuàng)造需求，引領(lǐng)客戶，擔(dān)當(dāng)重任，不負(fù)所托。 五、伙伴 1.伙伴無條件?；锇槭枪餐l(fā)展、共創(chuàng)價值的統(tǒng)一體，內(nèi)部伙伴以求協(xié)同，外部伙伴以求共贏。 2.資源共享。中國通信服務(wù)是一個和諧統(tǒng)一的有機(jī)整體，在充分發(fā)揮員工個人才能和企業(yè)各級管理職能的基礎(chǔ)上，以及時、高效的溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息、知識等資源的共享。 3.合作共贏。以行業(yè)領(lǐng)袖地位提升產(chǎn)業(yè)價值，與外部伙伴建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，在為伙伴提供超值服務(wù)的基礎(chǔ)上共同創(chuàng)造價值，結(jié)成穩(wěn)定可持續(xù)的利益共同體和事業(yè)共同體。